MedaliorMedalior

Ako prebieha objednávka

Časté otázky

Ako dlho trvá objednávka medailí od prvej správy po doručenie?

Počítajte asi s 10 týždňami pri expresnej doprave alebo so 14 týždňami pri štandardnej doprave, rátané spätne od dátumu vášho podujatia. Zahŕňa to 3D návrh a vaše schválenie, formu a vzorku, 12–15 dní výroby, kontrolu kvality, dopravu a časovú rezervu. Drevené medaily nepotrebujú odlievaciu formu; termín dodania uvedieme v cenovej ponuke.

Čo vám máme poslať, aby sme mohli začať?

Stačí vaše logo, dátum podujatia a približný počet kusov. Pomôže náčrt, súbor plagátu alebo farebná predloha, ale nič z toho nie je podmienkou. Do 36 hodín vám pošleme prvé cenové rozpätie.

Koľko úprav návrhu je v cene?

Toľko, koľko treba: úpravy sú zadarmo, kým návrh neschválite. Väčšinu návrhov klienti schvália asi 5 pracovných dní po prvom 3D návrhu.

Je 3D návrh naozaj zadarmo?

Áno – pošlete nám logo a údaje o podujatí a do 72 hodín od nás dostanete koncept. Bez platby a bez záväzkov – rozhodnete sa, až keď ho uvidíte.

Kde sa medaily vyrábajú?

Vaše medaily vyrábajú špecializovaní výrobní partneri. Objednávate však u nás: návrh, výrobu, kontrolu kvality aj doručenie riadime od začiatku do konca.

Ako prebieha platba?

Zálohu 50 % platíte pri schválení návrhu, doplatok spolu s dopravou pred odoslaním, a to bankovým prevodom na základe riadnej faktúry. Firmám z EÚ s platným IČ DPH fakturujeme s 0 % DPH (prenesenie daňovej povinnosti).

Koľko stojí doprava?

Dopravu a balné na vašu adresu účtujeme zvlášť. Suma závisí od krajiny a veľkosti objednávky a uvidíte ju v cenovej ponuke skôr, ako čokoľvek zaplatíte. Mimo EÚ platí dovozné clo a poplatky príjemca.

Čo ak medaily prídu neskoro?

Každý harmonogram má zabudovanú časovú rezervu a dátum doručenia vám pred výrobou písomne potvrdíme. Ak by oneskorenie ohrozilo vaše podujatie, preradíme objednávku na expresnú dopravu na naše náklady.

Môžem dostať fyzickú vzorku ešte pred objednávkou?

Áno – predvýrobnú vzorku vašej konkrétnej medaily vám kuriér doručí asi za týždeň (vzorku a dopravu platíte, suma sa vám odpočíta z objednávky). Schválenie podľa fotografií a videa je zadarmo. Pri drevených medailách vzorka nie je súčasťou štandardnej objednávky – opýtajte sa nás a overíme to s výrobou.